ご利用ガイド

KOREAJU ご利用ガイド

 【お支払いについて】

• ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESSとなります。
• 決済日は商品のご注文日になります。ご注文時にカード会社へ請求させていただいております。
• 「デビットカード」「プリペイドカード」はご利用いただけません。 
• 販売会社は（株）丸井となりますが、エポスカード特典（入会特典、エポスポイント利用、マルコとマルオの7日間の適用など）はご利用いただけません。
• カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

• iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます（それ以外の環境ではご利用いただけません）。決済画面「情報」ページにてエクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。
• Apple Payの詳細についてはこちら(外部サイト)よりご確認ください。

• Google Chromeを利用している場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です（それ以外の環境ではご利用いただけません）。決済画面「情報」ページにてエクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
• Google Payの詳細についてはこちら(外部サイト)よりご確認ください。

【配送について】

• 配送料は、ご注文金額5,000円（税込）以上送料無料、5,000円未満は全国一律600円（税込）となります。

• ご注文いただいた商品は「ヤマト運輸（株）」にてお届けいたします。「宅急便」または「ポスト投函配送【ネコポス】」でのお届けとなり、ご注文商品の内容により、弊社にていずれかの方法を選択させていただいております。

• ポストに投函できるサイズの場合、「ポスト投函配送【ネコポス】」でお届けさせていただく場合がございます。(ポストがない、商品がポストに入らない、お届け先のポストに投函することができない場合は「ご不在連絡票」にてお知らせいたします。)

※配送方法・配送日時はご指定いただけません。

※通常、ご注文日から4日以内に発送いたします。

※ご注文完了後の、お届け先のご変更は承っておりません。

※ 販売会社は（株）丸井となりますが、マルイ店舗での受け取りは承っておりません。

 【ご注文確定後の売り切れについて】

• 複数のサイトで在庫を共有しておりますので、同時にご注文があった場合売り切れとなってしまう事がございます。この場合は売り切れ商品のみ、ご注文をキャンセルさせていただいております。あらかじめご了承ください。ご注文後、キャンセルになった場合はメールにてお知らせさせていただきます。

【返品について】

• お客様のご都合による返品、交換につきましては、承っておりません。
• 商品が「破損、汚損していた場合」「ご注文と異なる場合」のみ承っております。

商品到着後8日以内にご連絡いただければ良品と交換させていただきます。なお、この場合は、送料は当社で負担させて頂きます。お手数をおかけいたしますがお問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

 【注文のキャンセルについて】

• ご注文確定後のキャンセルにつきましては、承っておりません。 

 【会員情報について】

• パスワード、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのお客様情報は、ログイン後「マイページ＞会員情報の修正」より変更することが可能です。
•  会員退会をご希望の場合は、ログイン後「マイページ＞退会」からお進みください。

※退会後はご登録内容、ご注文情報をご確認いただけません。

【お問い合わせについて】

お問い合わせはメールのみにて承っております。お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

※お問い合わせ内容や、混雑状況により、お返事にお日にちをいただく場合がございます。
また、メール返信時間は、10：00～18：00までとなっておりますので、予めご了承ください。

※特殊文字や機種依存文字は、受信側で正しく表示されない場合がございますので、使用されませんようお願いいたします。